Política de envío

Această politică explică modul în care livrăm comenzile plasate pe shop.printcenter.ro.

1. Zona de livrare

Livrăm în toată România, prin intermediul firmelor de curierat rapid cu care colaborăm.

Pentru livrări în afara României, te rugăm să ne contactezi în prealabil la market@printcenter.ro pentru o ofertă personalizată de transport.

2. Termene de livrare

Termenul total până la primirea comenzii se compune din timpul de producție plus timpul de tranzit al curierului.

2.1. Timpul de producție

Pentru produsele personalizate, producția începe după aprobarea bunului de tipar de către tine, nu de la momentul plasării comenzii. Timpul de producție variază în funcție de tipul produsului și de complexitatea personalizării și îți este comunicat la confirmarea comenzii.

Pentru produsele disponibile în stoc, fără personalizare, expedierea se face de regulă în 1–2 zile lucrătoare.

2.2. Timpul de tranzit

Curierii livrează de regulă în 1–2 zile lucrătoare de la preluarea coletului, în funcție de localitate.

Termenele comunicate sunt estimative și se referă la zile lucrătoare. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de curier, de condiții meteorologice extreme sau de alte evenimente independente de voința noastră.

3. Costul livrării

Costul livrării se calculează automat în funcție de greutatea și dimensiunile coletului și îți este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plată.

Pentru produsele voluminoase (sisteme de afișaj, panouri de mari dimensiuni, corturi), costul de transport poate fi comunicat separat, după confirmarea comenzii.

4. Adresa de livrare

Ai obligația de a furniza o adresă de livrare și de facturare corectă și completă, precum și un număr de telefon valid la care curierul te poate contacta.

Costurile suplimentare generate de furnizarea unor date incorecte (redirecționare, reexpediere, retur) sunt suportate de tine.

5. Recepția coletului

5.1. La primirea coletului, te rugăm să verifici integritatea ambalajului în prezența curierului.

5.2. Dacă ambalajul prezintă urme vizibile de deteriorare, ai dreptul să refuzi coletul sau să soliciți întocmirea unui proces-verbal de constatare împreună cu curierul. Te rugăm să ne anunți în aceeași zi.

5.3. Reclamațiile privind deteriorarea produsului în transport, formulate după semnarea de primire fără obiecții, sunt mai dificil de soluționat cu firma de curierat.

6. Colete nelivrate sau pierdute

Dacă nu ai primit coletul în termenul comunicat, contactează-ne la market@printcenter.ro sau la 0758.223.483. Vom demara o anchetă împreună cu firma de curierat pentru identificarea situației.

În cazul confirmării pierderii coletului, vom reexpedia produsul sau îți vom rambursa integral suma achitată, la alegerea ta.

7. Ridicare personală

Poți ridica personal comanda de la punctul nostru de lucru, dacă optezi pentru această variantă:

PRINT IDEEA S.R.L.
str. Ștefan cel Mare nr. 193
550316 Sibiu, județul Sibiu
Program: Luni – Duminică, 9:00 – 19:00
Telefon: 0758.223.483

Te rugăm să aștepți confirmarea noastră că produsul este gata înainte de a te deplasa.

8. Transferul riscului

Riscul pierderii sau deteriorării produselor se transferă către tine în momentul în care tu sau o terță persoană indicată de tine, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a produselor.

Dacă tu ai ales transportatorul, fără ca acesta să fi fost propus de noi, riscul se transferă la momentul predării produselor către transportator.

9. Contact

Pentru orice întrebare privind livrarea:
E-mail: market@printcenter.ro
Telefon: 0758.223.483
Program: Luni – Duminică, 9:00 – 19:00

Ultima actualizare: 8 august 2026